Términos de Servicio
Última actualización: 27 de mayo de 2025
Bienvenido a AtehoCode. Al acceder o usar nuestros servicios, incluida la plataforma Slotio, usted acepta estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, por favor no use nuestros servicios.
1. Aceptación de los términos
Estos términos constituyen un acuerdo legal entre usted ("usuario" o "cliente") y AtehoCode, operado por Yamith Atehortúa, con sede en Colombia. Al registrarse o usar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos.
2. Descripción del servicio
AtehoCode ofrece soluciones de software para negocios, incluyendo:
- Slotio: plataforma de agendamiento y reservas automatizadas a través de WhatsApp Business API, orientada a negocios de servicios (barberías, salones, clínicas, entre otros).
- Desarrollo de software y automatizaciones a medida.
3. Registro y cuenta
Para usar nuestros servicios, usted debe:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un representante legal
- Notificarnos de inmediato si detecta un acceso no autorizado a su cuenta
Usted es responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta.
4. Uso aceptable
Usted se compromete a no usar nuestros servicios para:
- Enviar spam, mensajes masivos no solicitados o contenido engañoso
- Violar derechos de terceros, incluyendo derechos de privacidad o propiedad intelectual
- Realizar actividades ilegales o fraudulentas
- Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma
- Revender o sublicenciar el acceso a la plataforma sin autorización escrita de AtehoCode
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estas normas sin previo aviso.
5. WhatsApp y políticas de Meta
Nuestros servicios utilizan la API de WhatsApp Business. Al usar Slotio, usted acepta cumplir con las Políticas de WhatsApp Business y los Términos de la plataforma de Meta. AtehoCode no se hace responsable por restricciones o suspensiones impuestas directamente por Meta o WhatsApp.
6. Planes y pagos
Algunos servicios requieren el pago de una suscripción. Los precios, condiciones de pago y características de cada plan se informan al momento de la contratación. AtehoCode se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo mínimo de 30 días.
Los pagos no son reembolsables salvo que la ley colombiana exija lo contrario o exista un acuerdo escrito entre las partes.
7. Propiedad intelectual
Todo el código, diseño, contenido y marca de AtehoCode y Slotio son propiedad exclusiva de AtehoCode. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.
El contenido que usted carga en la plataforma (datos de clientes, horarios, información del negocio) sigue siendo de su propiedad. Nos otorga una licencia limitada para procesarlo con el único fin de prestar el servicio.
8. Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible de manera continua, pero no garantizamos una disponibilidad del 100%. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control. No seremos responsables por daños derivados de la no disponibilidad del servicio.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley colombiana, AtehoCode no será responsable por:
- Pérdida de datos, ganancias o ingresos
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Interrupciones del servicio causadas por terceros (Meta, proveedores de nube, operadores de telecomunicaciones)
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses de servicio.
10. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar la relación de servicio en cualquier momento. Usted puede cancelar su cuenta desde el panel de control o escribiéndonos. AtehoCode puede suspender o cancelar cuentas que violen estos términos. Al terminar, sus datos serán conservados según lo indicado en nuestra Política de Privacidad.
11. Modificaciones a los términos
Podemos actualizar estos términos periódicamente. Le notificaremos con al menos 15 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado del servicio después de dicha notificación constituirá aceptación de los nuevos términos.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se resolverá en primera instancia mediante diálogo directo. Si no se logra acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Colombia.
13. Contacto
Para preguntas sobre estos términos:
AtehoCode
Colombia
atehocode@gmail.com